termos de compra

Toda peça daqui é usada, única e vendida no estado em que está. Lavo e reviso cada uma antes de anunciar, fotografo sem filtro e escrevo na descrição qualquer marca, furo, botão faltando ou desgaste que eu tenha encontrado. Medidas vão em centímetros na própria peça, porque numeração de roupa antiga não bate com a de hoje.

Como cada peça é uma só, quem paga primeiro leva. Reservo por 24 horas mediante pedido no site; passou disso, a peça volta para a vitrine. O preço é o que está no anúncio no momento da compra — promoção de drop não se aplica a pedido já pago.

Posto os pedidos às terças e sextas. O prazo dos Correios começa a contar da postagem, e o código de rastreio vai por WhatsApp no mesmo dia. Retirada no ateliê é combinada por mensagem, sem custo. Endereço errado que volta para mim é reenviado com novo frete por conta de quem comprou.

Compra feita pelo site é compra à distância: o Código de Defesa do Consumidor te dá sete dias corridos, contados do recebimento, para desistir sem precisar explicar por quê. Me avisa por e-mail ou WhatsApp, devolve a peça sem uso e com a etiqueta, e eu devolvo o valor integral, frete incluído, em até dez dias após a peça chegar aqui.

Se chegou algo que não estava descrito no anúncio — rasgo, mancha, medida errada — me manda foto em até sete dias e eu escolho com você entre conserto, outra peça ou dinheiro de volta, com frete por minha conta. Desgaste que já estava na descrição não conta como defeito: peça de brechó tem história e ela está escrita ali.

Fala comigo antes de qualquer coisa: quase tudo se resolve numa conversa no mesmo dia. Se não resolver, valem as regras do Código de Defesa do Consumidor e o foro da comarca de São Paulo.